desconto no item do pedido

#admindamarca

crie e configure políticas de desconto no item do pedido, que serão aplicadas automaticamente ao atingir os critérios definidos.

💡 neste artigo, "promoção" e "item promocionado" se referem especificamente às promoções criadas na seção marketing em configurações.

⚠️ atenção: se o valor promocional do item for menor do que o valor resultante de todas as políticas de desconto no item aplicadas, a promoção prevalece e as políticas são descartadas, garantindo sempre o melhor desconto para o cliente.

para criar uma política de desconto no item do pedido:

1. no menu lateral selecione configurações.

2. clique em políticas & promoções.

3. clique em + criar política.

4. na seção de dados gerais, preencha os campos da política.

4.1. selecione o tipo de política desconto no item do pedido.

4.2. defina um nome intuitivo para a política.

4.3. para este tipo de política, o campo código de integração estará bloqueado e não será necessário preenche-lo.

4.4. a política pode ser ativada a qualquer momento.
então, ative somente quando todas as configurações estiverem revisadas.

5. na seção para quem, defina quais clientes ou classificações de clientes terão acesso à política.
se nenhum cliente ou classificação for selecionado, a política será válida para todos.

6. na seção para quais pedidos, defina em quais pedidos a política será executada de acordo com filtros como disponibilidade, janela de entrega, classificação ou coleção.

✦ esse passo é opcional, ou seja, se não definir nenhum filtro, a política será aplicada em todos os pedidos.

7. na seção regra de aplicação, configure o comportamento da política.

7.1. defina se a política deve incluir itens promocionados.

se sim: mantenha a opção ativa e o desconto será aplicado em todos os itens, inclusive os que já possuem uma promoção ativa.
se não: desative a opção e a política irá ignorar qualquer item que já tenha uma promoção aplicada.

exemplo — opção ativada (sim)

valor bruto do item: R$ 100

valor com promoção ativa: R$ 80

resultado: a política é aplicada mesmo que o item já tenha uma promoção ativa.

exemplo — opção desativada (não)

valor bruto do item: R$ 100

valor com promoção ativa: R$ 80

resultado: a política ignora o item que já tem uma promoção ativa.

7.2. se manteve a opção anterior ativa, defina sobre qual valor do item o desconto será calculado.

valor bruto: o desconto é calculado sobre o valor cheio, ignorando qualquer desconto de promoção.
valor promocional: o desconto é calculado sobre o valor já reduzido pela promoção.

exemplo — configurado como "valor bruto"

valor bruto do item: R$ 100

valor com promoção ativa: R$ 80

política com base no valor bruto: 10%

resultado: desconto calculado sobre o valor bruto, ignorando a promoção ativa.
cálculo: R$ 100 − 10% = R$ 90
valor final: R$ 90.

exemplo — configurado como "valor promocional"

valor bruto do item: R$ 100

valor com promoção ativa: R$ 80

política com base no valor promocional: 10%

resultado: desconto calculado sobre o valor já reduzido pela promoção.
cálculo: R$ 80 − 10% = R$ 72
valor final: R$ 72.

✦ observação: quando existem políticas com bases de cálculo diferentes (valor bruto e valor promocional) incidindo sobre o mesmo item, o sistema avalia cada grupo separadamente, compara os resultados e aplica as que proporcionam o menor valor final para o cliente.

exemplo — múltiplas políticas com bases diferentes

valor bruto do item: R$ 100

valor com promoção: R$ 80

política A com base no valor bruto: 20%

política B com base no valor promocional: 10%

resultado: cada política é calculada sobre sua própria base e o sistema aplica a que gera o menor valor do item (não mistura bases).
política A: R$ 100 − 20% = R$ 80
política B: R$ 80 − 10% = R$ 72
valor final: R$ 72 (política B aplicada, política A ignorada).

7.3. se desativou a opção, a política não será aplicada sobre itens com promoção e o desconto será calculado obrigatoriamente sobre o valor bruto.

8. na seção critérios e ações, configure o desconto e como a política se comporta com outras.

8.1. no campo definir desconto por, escolha se o desconto será por valor percentual (%) ou fixo (R$).

8.2. no campo tipo de aplicação, defina qual deve ser comportamento quando outras políticas de desconto no item do pedido também incidem sobre o mesmo item.

concorrente: o sistema compara todas as políticas do tipo concorrente e aplica apenas a de maior desconto. políticas acumulativas não são afetadas.
acumulativo: o desconto desta política se soma ao de todas as outras que incidem sobre o item.

quando houver políticas com tipos de aplicação diferentes incidindo sobre o mesmo item, o sistema segue esta ordem:

1) os descontos concorrentes são subtraídos e o que resultar no menor valor final do item é aplicado;
2) os descontos acumulativos percentuais (%) são calculados sobre o valor resultante da etapa anterior;
3) os descontos acumulativos de valor fixo (R$) são aplicados sobre o valor resultante da etapa anterior.

exemplo — concorrente

valor bruto do item: R$ 100

política A (concorrente): 10%

política B (concorrente): 15%

resultado: o sistema compara as políticas concorrentes e aplica apenas a que resulta no menor valor final.
política A: R$ 100 − 10% = R$ 90
política B: R$ 100 − 15% = R$ 85
valor final: R$ 85 (política B aplicada, política A ignorada).

exemplo — acumulativa

valor bruto do item: R$ 100

política A (acumulativa): 10%

política B (acumulativa): R$ 5

resultado: o sistema aplica todas as políticas acumulativas uma após a outra, considerando que descontos percentuais são aplicados antes das de valor fixo.
cálculo: R$ 100 − 10% (política A) = R$ 90 → R$ 90 − R$ 5 (política B) = R$ 85
valor final: R$ 85.

exemplo — políticas concorrentes e acumulativas sobre o mesmo item

valor bruto do item: R$ 100

política A (concorrente): 10%

política B (concorrente): R$ 20

política C (acumulativa): 15%

política D (acumulativa): R$ 5

passo 1: o sistema compara as concorrentes e aplica a que resulta no menor valor final.

política A: R$ 100 − 10% = R$ 90
política B: R$ 100 − R$ 20 = R$ 80
resultado 1: R$ 80 (política B aplicada, política A ignorada).

passo 2: descontos acumulativos percentuais aplicados sobre o resultado 1.

cálculo: R$ 80 − 15% (política C) = R$ 68
resultado 2: R$ 68

passo 3: descontos acumulativos de valor fixo aplicados sobre o resultado 2.

cálculo: R$ 68 − R$ 5 (política D) = R$ 63
valor final: R$ 63.

8.3. clique em + criar critério simples e defina as condições que o item precisa atingir para poder aplicar o desconto.

8.4. defina a unidade de medida a ser atingida para acionar o desconto.

quantidade de peças: considera o total de peças somadas de todos os itens do pedido.
quantidade de peças por produto-cor: considera a quantidade de peças de cada produto-cor individualmente.

8.5. se desejar, defina subcritérios para restringir em quais itens a política será aplicada.

todos os subcritérios definidos atuam em conjunto, ou seja, o item do pedido precisa atender a todos para a política ser executada.

exceção: o subcritério de valor bruto dos itens funciona como um segundo critério quantitativo além da unidade de medida.

8.6. defina o operador do critério da política.

8.7. defina o valor de referência da unidade de medida.

8.8. defina o valor do desconto da política.

8.9. se desejar, clique em + nova faixa para criar faixas de desconto progressivas.

✦ observação: se a política tiver mais de uma faixa, apenas a melhor faixa alcançada pelo pedido é aplicada, ou seja, não se somam entre elas.

exemplo — faixas progressivas

faixa 1: a partir de 10 peças → 10% de desconto

faixa 2: a partir de 20 peças → 15% de desconto

faixa 3: a partir de 30 peças → 20% de desconto

quantidade comprada: 25 peças

resultado: o sistema identifica a faixa mais alta atingida e aplica apenas ela.
25 peças atingem a faixa 2, mas não a faixa 3.
valor final: 15% de desconto (faixa 2 aplicada, faixas 1 e 3 ignoradas).

9. confira todos os dados e clique em salvar.